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Solución a los reguladores de gas
El Ayuntamiento nos ha facilitado el contacto con los responsables de gas natural para preguntar sobre la situación de los reguladores en
Miramadrid.
Como sabéis todos los reguladores instalados en Miramadrid, están defectuosos. Gas Natural se hará cargo de la sustitución de todos los reguladores a
partir de la segunda semana del mes de enero.
El modus operandi será el siguiente, si algún vecino nota el olor a gas deberá llamar a Urgencias de Gas Natural 900 750 750, comunicando que tenéis
olor a gas en el armario de los contadores, vendrá Gas Natural y ya no precintará la instalación, sino que directamente nos cambiará el regulador sin
ningún coste. Según gas natural, es mas difícil que falle el regulador ahora con el friío que con el calor, pero en cualquier caso si lo notamos,
debemos llamar.
A partir de mediados de enero Gas Natural va a proceder a sustituir todos los reguladores de gas de todo Miramadrid (a excepción de los que ya han
sido sustituidos), este cambio se realizará en tres meses mas o menos, para esto no hay que llamar a nadie ya que se van a sustituir todos.
Los vecinos que hayan costeado el cambio del regulador, Gas Natural, nos ha asegurado casi al 100% que los que hayan sustituido ellos, se les
devolverá el dinero s los clientes. Es decir los que hayan abonado todo, precintado, cambio y regulador con gas natural, se les devolverá seguramente
todo y los que hayan precintado con Gas Natural y cambiado con otro distribuidor, se le abonara el coste del precinto.
Los vecinos que tengan problemas en recibir el dinero procedente de Gas Natural o de otra empresa que se pongan en contacto con nosotros en
juntadirectiva@avmiramadrid.es.
Un saludo
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Según nos ha informado un vecino que durante la revisión anual de su caldera, el técnico se percató de que existía una fuga de gas en el armario de
contadores, ante esta situación llamó por teléfono al servicio de urgencias, pero la teleoperadora no tenía constancia de que se cambien los
reguladores sin coste para el cliente. Ante esta situación este vecino se puso en contacto con nosotros para informarse de que pautas debía seguir.
Tras unas llamadas la solución es la siguiente, si se detecta olor a gas hay que llamar al telefono de urgencias y allí damos parte de que tenemos una
fuga de gas, la teleoperadora no sabe que en Miramadrid se cambian los reguladores de una manera gratuita, pero los técnicos que vienen a nuestra casa
para solventar el problema si lo saben y realizarán el cambio sin coste alguno.
Tenemos que dejar claro que ningún vecino tiene que pagar la sustitución del regulador, es gratuita.
Hay que llamar al teléfono de urgencias y aunque no tengan constancia de la problemática de Miramadrid, el técnico que viene a nuestra casa, sabe que
lo tienen que reemplazar sin coste.
Un saludo
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